8月9日，Viasat公司主席兼CEO Mark Dankgerg表示，正在对ViaSat-3 美洲卫星采取紧急措施，希望在天线故障的情况下恢复部分宽带通信能力。
Dankberg在该公司的财报电话会议上说，已完成的端到端测试显示，该卫星其余部分运转正常、甚至好于预期。
他说：“尽管卫星仍可能继续工作”，还需要更多的数据以判断这颗卫星的实际工作能力，确定其只有很少的通信能力还是可以接近1Tbps的设计能力。
Viasat公司预期将在11月份下次财报电话会议之前获得足够的数据，以决定在目前准备的多种应急措施中采取那种措施。
备选方案包括完全重新研制一颗卫星，从其它运营商购买通信能力以及重新分配该公司的19颗在轨卫星。
Viasat公司还可将后续2颗ViaSat-3卫星中的一颗顶替目前故障的卫星。
Dankerg并未指明ViaSat-3美洲卫星的天线制造商，但根据CBS电视台在4月30日卫星发射之前引述Viasat高层的新闻报道，该星的天线制造是Northrop Grumman集团下的Astro Aerospace公司。
第二颗ViaSat卫星原计划今年秋季通过美国发射联盟的Atlas 5火箭发射，覆盖欧洲、中东和非洲（ViaSat-3 EMEA），第三颗（ViaSat-3 APAC）也是最后一颗卫星计划半年后发射，覆盖亚太地区。
ViaSat-3 EMEA采用了与ViaSat-3美洲相同的天线，Dankgerg表示最终的发射计划取决于需要采取的纠正措施。
他补充说：“出现天线异常时，已经距离第二颗卫星发射很近了。”第三颗ViaSat-3 APAC采用了不同的天线，因此发射不受到影响。
财务影响
Viasat公司表示，ViaSat-3卫星出现的异常情况（有保险）将影响该公司在美国固定宽带市场的经营业绩。在近期收购了英国卫星运营商Inmarsat公司以后，美国市场仅占该公司总收入的13%。
Dankgerg表示，利用其它卫星带宽满足航空公司业务的需求 “至少在未来的一段时间内”会造成一定的积压。
该公司预期ViaSat-3美洲卫星异常不会对公司2024财年（截止于2025年3月底）营收产生影响，但会影响到下一个财政年度的营收状况。
Viasat公司今年第二季度收入7.8亿美元，较去年同期增长36%。未计利息、税项、折旧及摊销前盈利（EBITDA）达到1.83亿美元，增长87%；
由于在今年早期完成收购，上述收入中包括Inmarsat公司贡献了一个月1.34亿美元的收入以及7200万美元的调整后EBITDA。
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